Политика конфиденциальности
Обновлено: 30.08.2026
1. Кто мы
PalveMax Oy (Y-tunnus 3479337-9), адрес: Saturnuksenkatu 2 B 18, 11130 Riihimäki, Финляндия.
Email: info@palvemax.fi.
Мы являемся контроллером персональных данных в соответствии с GDPR и финским законодательством (Tietosuojalaki 1050/2018).
2. Какие данные мы собираем
- Имя, номер телефона и email — при отправке формы заявки
- Город и выбранная услуга — для обработки запроса
- Фотографии объекта — если вы их прикрепляете
- Данные переписки в WhatsApp
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы посещений — через аналитику
3. Цели обработки и правовые основания
Обработка заявок — правовое основание: исполнение договора (GDPR ст. 6.1.b). Данные используются для связи с вами и организации услуги.
Аналитика сайта — правовое основание: согласие (GDPR ст. 6.1.a). Используем только при вашем согласии через баннер cookies.
Маркетинг — только с вашего явного согласия. Мы не отправляем рекламные рассылки без разрешения.
4. Как долго мы храним данные
Данные заявок хранятся 2 года после последнего контакта. Бухгалтерские данные — 7 лет согласно финскому законодательству (Kirjanpitolaki). Технические логи — не более 12 месяцев.
5. Кому передаются данные и передаются ли за пределы ЕЭЗ
| Получатель | Какие данные | Где обрабатываются | Основание передачи |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Технический хостинг сайта: IP-адрес и логи сервера | ЕС (Франкфурт) и США | EU–US Data Privacy Framework и стандартные договорные условия (SCC) |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Содержимое формы заявки: имя, телефон, email, город, услуга, комментарий и приложенные фотографии | США | Стандартные договорные условия (SCC) |
| Telegram Messenger Inc. | Уведомление о новой заявке: имя, телефон, email, город, услуга и комментарий | За пределами ЕЭЗ | Стандартные договорные условия (SCC). Фотографии по этому каналу не передаются. |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) | Данные о посещении и усечённый IP-адрес — только при согласии на cookies | ЕС и США | EU–US Data Privacy Framework, Consent Mode v2 |
Мы не продаём ваши данные и не передаём их в маркетинговых целях. Перечисленные компании выступают обработчиками данных по нашему поручению, на основании договора и стандартных договорных условий ЕС. Копию документов о гарантиях при передаче можно запросить по email.
6. Ваши права
- Право на доступ к своим данным
- Право на исправление неточных данных
- Право на удаление данных («право на забвение»)
- Право на ограничение обработки
- Право на перенос данных
- Право возражать против обработки по основаниям, связанным с вашей ситуацией (ст. 21)
- Право отозвать согласие в любой момент. Отзыв не влияет на законность обработки до отзыва. Согласие на cookies меняется кнопкой в политике cookies.
Автоматизированного принятия решений и профилирования мы не применяем. Заполнение формы добровольно, но без имени и телефона обработать заявку невозможно.
Для реализации прав обращайтесь на info@palvemax.fi. Ответ — в течение 30 дней. Вы также можете обратиться в финский надзорный орган: tietosuoja.fi.
7. Безопасность
Сайт работает по HTTPS. Данные формы передаются в зашифрованном виде. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы.
8. Контакт
По вопросам обработки персональных данных:
PalveMax Oy, Saturnuksenkatu 2 B 18, 11130 Riihimäki
info@palvemax.fi